让家庭医生真正成为家的“医靠”

□李焕泉

　　日前，国家卫生健康委员会等六部门联合印发《提升家庭医生签约服务感受度若干措施》，明确提出要立足实际，利用多方资源，通过提高签约服务可及性、便利性，建立完善下沉医生参与签约服务长效机制、做实预约转诊服务、支持个性化签约服务等十条举措，提升签约服务感受度，用心用情为群众提供可感可及的签约服务。

　　家庭医生是推进健康中国建设的重要力量，其服务质量直接关系到千家万户的健康福祉。近年来，家庭医生签约服务取得了显著成效。但美中不足的是，“签而不约”“获得感不强”等问题也在部分地区显现。此次政策“暖心升级”，标志着家庭医生正从“有”向“好”转变，努力让每个家庭拥有更坚实的“医靠”。

　　家庭医生是距离居民最近的“健康守门人”，更应切实融入日常生活。此次新政从“感受度”切入，瞄准老百姓最真实的医疗需求。比如，要求以小区、楼宇为单位公开签约信息等，让居民“找得到医生、签得了约”；“每年推送不少于12次个性化健康信息”“提供便捷转诊服务”，让家庭医生向“健康管家”转型；提高签约精准性，建立“居民点单—机构组合”机制，让居民可选择真正有用的服务；提供4至12周门诊长期处方、健康行为积分、上门随访等服务，让健康管理“看得见效果、感受得到温度”。

　　家庭医生签约服务的升级，本质上是一场医疗理念的变革。家庭医生的核心价值，不仅仅在于看病，更在于“管人”。他们熟悉居民的身体状况、用药历史、生活习惯，能提供及时的健康提醒、用药指导、康复建议，这种连续性、综合性的健康管理，是碎片化就医无法替代的。尤其在老龄化加快、慢性病高发的背景下，家庭医生的作用愈发凸显。他们不仅缓解了大医院的压力，更在悄然改变居民维护健康的方式。

　　家庭医生不再只是“看小病”的基层角色，而是逐渐成为整合型健康管理的关键枢纽。建立下沉医生长效机制、允许二三级医院医生参与签约、落实合理报酬、安排号源床位优先转诊等一系列措施，旨在打破医疗资源的层级壁垒，推动优质医疗力量真正下沉基层。居民不再需要盲目奔波，而是在科学引导下实现精准就医。只有让更多优秀医生“愿意来、留得住、干得好”，让基层医疗机构更有支撑，分级诊疗制度才能真正落地，“看病难、看病贵”问题才能从根源缓解。

　　当然，家庭医生要真正成为每个家的“医靠”，仍面临诸多挑战，需要多方协同、持续发力：建立跨部门协作机制，打通医疗数据壁垒，实现健康档案互联互通；加强基层医疗队伍的专业能力和服务意识，完善考核评价体系，吸引并留住人才，让更多好医生愿意扎根基层；持续加强宣传推广，推动居民转变观念，与家庭医生建立长期、稳定、互信的健康伙伴关系。只有政策、绩效、技术、人才等多方面协同并举，家庭医生制度才能行稳致远，真正成为百姓身边更加贴心、可及、持续的健康守护者。

　　家的健康，需要认真守护。让医学回归温度，让健康真正住进家里。期待家庭医生走进更多人的生活，让健康中国的基石变得更加稳固。