22日上午，全国工商系统12315行政执法体系建设工作暨经验交流会在福州召开。国家工商总局局长周伯华、福建省省长黄小晶出席会议并讲话。黄小晶在会上强调，做好消费维权工作是各级政府关注民生、保障民生、改善民生的重要体现，福建省将进一步延伸12315职能，着力抓好食品、重点商品和一批群众反映强烈的服务行业的消费维权，不断完善制度，提升消费维权整体服务效能，更好地服务发展、服务群众、服务海西建设。

　　此次会议的主要任务是研究部署今后一段时期全国12315行政执法体系建设任务，全面提升消费者权益保护工作水平，推动工商部门为四川灾区营造良好的市场秩序。

　　黄小晶首先代表省委、省政府，代表省委书记卢展工，向与会代表表示欢迎，向国家工商总局长期以来对海西建设的关心支持表示感谢。他说，这次会议是在全国齐心协力抗震救灾的特殊情况下召开的，福建全省上下正全力以赴援助灾区抗震救灾，并以建设海峡西岸经济区的实际行动支持灾区、服务全局。黄小晶指出，建设海峡西岸经济区已成为中央的决策部署，包括国家工商总局在内的国家部委和央属企业先后推出支持海西发展的具体举措。随着海西建设的全面推进，福建经济社会发展呈现出良好的形势、趋势、态势和气势，正努力建设科学发展的先行区、两岸人民交流合作的先行区。多年来，福建省始终高度重视消费维权工作，将“建设覆盖全省的12315消费维权网络”列入为民办实事项目，精心打造12315消费维权品牌，较好地保护了消费者合法权益，维护正常市场秩序。他希望国家工商总局继续给予指导和支持，希望福建工商系统不断提高服务发展和依法行政水平，为推进海西建设、全面建设小康社会作出新的贡献。

　　周伯华在讲话中对福建省委、省政府长期以来给予工商行政管理事业的高度重视和大力支持表示感谢，对福建工商部门在支持海西建设中做出的积极贡献予以高度评价，对福建12315行政执法体系在保护广大消费者和经营者合法权益中发挥的重要作用给予充分肯定。他说，加快推进12315行政执法体系建设，是贯彻党的十七大精神、坚持以人为本、全面落实科学发展观、维护市场经济秩序的重要任务，也是改革创新消费维权监管机制和手段、全面提升消费维权水平的重要举措。他要求全国工商部门增强大局意识、服务意识、群众意识、创新意识和法制意识，加强组织领导，完善和规范12315网络体系，强化综合分析和消费引导功能，完善和规范消费者协会、消费维权联络站和消费者投诉站，扩大消费维权社会覆盖面，完善和规范消费维权制度，努力构建长效管理机制，促进消费维权工作迈上新台阶，促进经济又好又快发展和社会和谐稳定。

　　会议表彰了全国12315工作先进单位和先进个人，并对全国工商系统12315行政执法体系建设工作进行了经验交流。

　　国家工商总局副局长王东峰、福建省副省长叶双瑜、国家各有关部委和各省（自治区、直辖市）工商部门负责同志出席会议。