骑手与城市的双向温暖

　　近年来，随着产业结构变化和新兴行业诞生，新就业形态劳动者队伍不断壮大，成为职工队伍的重要组成部分。不同于传统就业方式，这一群体具有劳动关系灵活、工作内容多样、工作方式弹性等显著特点。他们的处境，越来越受到社会关注。

暖流：精准送达的关怀

　　冬日晚上7点20分，在漳州市龙文区蓝田综合大市场里的“暖新食堂”，老板林伟东开始把当天的饭菜放到窗口前，蒸腾的热气让玻璃凝结上一层水珠。他知道，食客们马上就要来吃晚饭了。

　　此刻，对于大多数上班族来说，已经吃过了晚饭。不过，对于骑手邵丽来说，刚刚送完手上最后一单。她为坐在电动车后座的儿子耿昭昱掖了掖衣领，以免受风着凉，然后开动车子，向“暖新食堂”驶去。

　　“骑手们白天的吃饭时间是不固定的，晚上7点后下线，用餐时间会比较集中。所以，食堂的高峰期是在晚餐后这一时段。”林伟东抓住了这一规律来开展服务，餐厅辐射的片区内有约400名骑手，现在每天有五六十人过来用餐。

　　食堂的选址是经过考量的，布局在距离外卖、快递站点半径500米范围内，“近”成为最朴素的温暖。在蓝田综合大市场里的“暖新食堂”，利用东屿社区的门面房，自今年6月份开始营业。虽然120平方米的面积不算大，然而，它为骑手们在这座城市提供了一个能够遮风挡雨的落脚点。

　　“错峰经营，是‘暖新食堂’的独特之处，食堂营业时间精准匹配新就业群体的工作特点，让他们能够吃上热乎乎的饭菜。”龙文区总工会相关负责人郑艺伟告诉记者，区内目前活跃着约6500名新就业形态劳动者，涵盖滴滴司机、外卖员、快递员、网络主播等多个群体。

　　食堂的基础标准餐是9.9元。新就业形态劳动者凭着“爱新餐票”，由工会补助5元，每餐只需要支付4.9元。虽然不多，却是一份真切的关怀。

　　“我每天晚上都来，从这里回家不到10分钟。”从这家餐厅开业以来，邵丽基本每天都会带着儿子过来用餐，两荤两素，汤、米饭自助，既实惠，又营养。

活力：可持续运营的探索

　　“按照成本测算，食堂每天至少要卖出400份餐，才能盈利。”林伟东说，如今的单量还达不到要求。好在附近工厂很多，在政府的牵线搭桥下，他接了旁边两个工厂的单子，每天供应员工餐。

　　林伟东告诉记者，刚开始时，食堂仅供应骑手用餐，没办法覆盖成本，常常造成浪费，和工厂合作后，每天能增加30多个订单。慢慢地，周边有一些住户过来用餐，他统一采用9.9元定价售卖，积累了一些长期顾客。

　　“经营这个食堂，还是抱着做好事的想法。”上个月，林伟东从哥哥手里接过了运营工作。夫妻俩加上3个员工一番努力，食堂经营很快驶入正轨。在这里，前来用餐的骑手，都会熟稔地和老板打招呼。

　　食堂内厨房虽然不大，但各类设施一应俱全。林伟东说：“这些装修、设备都由社工部提供，我还获得了免房租的优惠，最大限度降低了运营成本。”

　　“接下来，我想在夜宵档尝试推出羊肉火锅等菜品，通过特色经营实现‘自我造血’，保障经营收入。”林伟东说，夜班骑手下班后，有时候会结伴来吃夜宵，也算是照顾他的生意，“骑手和我们形成了良性互动”。

　　“过段时间，食堂附近会新建一个新能源充电站，到时候能够吸引一些网约车司机过来用餐，进一步给餐厅增加客流。”对此，他憧憬着。

共振：从受助者到共建者

　　“一顿饭”的关怀，换来的是真心联结。“暖新食堂”的诞生，让新就业形态劳动者“心有所属”，他们是城市的“奔跑者”，也愿意担当城市的“守护者”。

　　近日，一个中午用餐高峰期，骑手吕志鹏正在漳州开发区厦门湾1号小区送餐。在乘坐电梯的时候，他习惯性地看了看电梯维保情况，发现维保合同早已过期，马上拍照向有关人员反馈。

　　除了饿了么配送骑手，吕志鹏还有一个身份——“电梯安全监督骑手哨兵队”队长。这支由外卖骑手组成的队伍，在日常送餐过程中，负责察看各个小区楼栋的电梯安全隐患，将发现的问题“随手拍，即时报”，协助执法部门提高工作效率。

　　“电梯安全关乎所有住户、骑手，平时观察一下，对于我们来说是举手之劳，也能给住户带来一个安全的环境。”吕志鹏说，队伍自11月7日成立以来，已经发现了7起电梯安全隐患，并上报解决。

　　“我们希望能够联动社会各界的力量，对‘两员两司一主播’发起关怀，让他们体会到‘双向奔赴’的温暖。”漳州市总工会权益部部长林凡平说。

　　除了“暖新食堂”以外，漳州还推出了“司机之家”“公益暑期爱心托管班”等针对新就业群体的保障措施，同时针对新就业群体的工作方式，开展节日慰问、行业专项救助等多维帮扶体系；建立职业伤害确认、劳动能力鉴定等防控机制。

　　“这些关怀，让我们对这座城市更有认同感，也对未来更有信心。”吕志鹏告诉记者，今年是来漳州的第四个年头，他把爱人和孩子一起接了过来，这里的生活让他更有安定感。

　　夜幕降临，吕志鹏在漳州开发区厦大附中旁的“暖新食堂”用餐。他在一碗热饭里，感受到了家的温暖。（报业集团记者 杨凌怡 通讯员 陈瑛 张小惠）