数字赋能 福建筑起精准防控疫情的“智慧防线”

　　抗击疫情是对治理体系和治理能力的一次大考，无论是病毒溯源、疫苗接种、核酸检测，还是动态封控、物资保供、城市运行等，每个环节都离不开数字赋能、智慧治理。

　　福建省国资委主要负责同志表示，面对我省本轮疫情，省国资系统不断强化大数据技术手段应用支持，以精准防控大数据推进加强研判分析，织密织牢防控网络，助力福建省从速阻断社会面传播，尽快恢复正常生产生活秩序。

让大数据在战“疫”时跑得更稳

　　大数据支撑疫情防控，“稳”是前提和保证。为全力支撑全省疫情防控信息化系统平台安全稳定高效运行，按照省国资委部署要求，福建省大数据集团于11月1日紧急启动福建省疫情防控战时技术保障中心建设，集团涉疫技术保障力量全部转移至战时中心，严格落实闭环管理。

　　省国资委主要负责同志在调研督导时表示，中心要不断提升平台瞬时最大承载量和海量数据存储处理能力，适时开展高负荷的压力测试和应急演练，避免在防疫关键时期掉链子；强化数据安全意识，不断强化网络防火墙，建立好“物理隔离”防线，从严、从实、从细、从深地做好数据安全工作。

　　为全力保障相关系统平台的安全平稳运行，省大数据集团和福建省数字福建云计算运营有限公司值班人员7×24小时坚守在数据中心一线，竭力做好机房巡检、平台巡查、故障排除、通信保障等重点工作。

让大数据在战“疫”时跑得更快

　　“10.22福州疫情，23点45分我们拿到3名阳性病例数据后，不到1分钟就计算出疑似密接人员，第一时间提供给当地疫情防控指挥部辅助决策，对上述人员进行健康码赋黄码管理，随后结合流调报告信息进一步计算潜在密接人员，并发现在这些人员中先后有11名检测出阳性。”省大数据集团主要负责同志表示，做好疫情防控，重点在“四早”，关键在数据。

　　为实现卫健部门的健康监测数据、工信部门的人员活动轨迹数据、公安部门的实有人口数据协同共享，福建创造性提出“三公（工）一大”融合协作机制，理清数据链路、打通数据堵点、提高数据流转效率，让数据跑得比病毒更快，从而实现“早发现、早报告、早隔离、早治疗”，为精准防疫奠定坚实基础。

　　省大数据集团充分发挥“数字福建”多年建设成果的优势，根据省数字办业务指引，利用全省统一的GIS地图，结合电子围栏、LBS定位技术，运用高可靠性的算法模型进行多源时空数据融合计算，实现“发现即计算，疑似即预警，弹窗就检测”，支撑流调工作提升效率，避免大规模扰民，助力高效统筹疫情防控和经济社会发展。

让大数据在战“疫”时用得更准

　　“太好了，完全不用自己去申诉，就重新获得了绿码。”福州市民张先生非常开心地说，在按规定做了两次核酸检测后，原来赋的黄码就自动变成绿码了。

　　由于本轮我省局部疫情呈现多点扩散、传播迅猛等特点，中高风险区数量快速增加，黄码人员数量激增。

　　面对激增的黄码数量，我省制定方案优化福建健康码赋码转码工作，省大数据集团连夜开发赋码误判转码辅助系统，有效结合健康码亮码扫码位置、核酸检测等信息，利用精准大数据分析，批量主动校正转码，加快大数据分析支撑精准防疫“去重降量”，为大量群众自动转码，最大化方便了群众工作和生活。

让大数据在战“疫”时用得更好

　　“闽政通、福建健康码热线日均呼入量突破3万通，峰值达平时的18倍，最高单日呼入量达到5.7万通。”省大数据集团主要负责同志介绍，为解决群众“急、难、愁、盼”问题，11月1日，集团紧急抽调精干力量组成服务专家支撑组，启动热线应急预案，迅速扩充客服团队，并通过智能化IVR分流等手段有效提高话务质量。截至目前，闽政通、福建健康码客户服务热线人工接通率稳定在90%以上，诉求件问题办结率100%。

　　疫情中，“老、弱、孕、特”等群体备受社会关注。省大数据集团靠前服务，由“被动服务”向“主动服务”纵深推进，聚焦“大数据预判场景、主动服务专席、强化协同机制”三大关键举措，主动外呼服务用户2086位，使得健康码的用户体验更好、更有温度。

让大数据在战“疫”时用得更广

　　迈入“十四五”新征程，福建省委、省政府深化“把数字福建建设作为基础性先导性工程”决策部署，加快培育数据要素市场，进一步推进新时代数字福建建设。省国资系统认真总结抗疫期间的好经验、好做法，努力探索大数据技术手段在各抗疫领域、抗疫环节的应用服务，用数字赋能优化疫情防控体系、提升疫情防控能力。

　　为有效阻断病毒的传播，提高对全省收费站通行车辆检疫效率，省高速集团信息科技公司组建项目专班，发挥大数据、人工智能技术，开发重点地区车辆预警系统，对重点地区入闽车辆开展48小时跟踪，有效提升检疫精准性，一线交通检疫核查劳动强度和人员数量降低近97%。

　　省高速集团信息科技公司相关负责人说，目前该系统已覆盖全省388个收费站，实现1至3秒内重点地区车辆预警信息推送至前端，同时为防止省内疫情“交叉叠加”，及时将省内涉疫地区30个收费站并入系统，实现车辆轨迹跟踪从48小时延长至72小时，跟踪数据量提升1.5倍以上，为有效阻断疫情在省内九设区市交叉外溢提供数据支撑。