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滴滴整改:每次接单须人脸识别 暂停接受深夜订单

[福建日报]   2018-05-17 07:19   字号:T  |  T      废止,失效( 宣布失效)

  滴滴出行16日公布了相关整改阶段措施,其中涉及顺风车业务的包括:下线所有个性化标签和评论功能;车主每次接单前必须进行人脸识别,最大限度杜绝私换账号的可能性;合乘双方的个人信息和头像改为仅自己可见,外显头像全部为系统默认的虚拟头像。

  另外,在继续评估夜间顺风车合乘双方安全保障可行性的同时,滴滴顺风车暂停接受22点—6点期间出发的订单。接单在22点之前但预估服务时间超过22点的订单,在出发前对合乘双方进行安全提示。

  据悉,滴滴顺风车已于5月12日凌晨零点下线整改,目前官方未宣布具体的重新上线时间。而根据滴滴当天发布的整改说明,以上整改措施均将在顺风车业务重新上线前全部完成。

  此次整改还涉及包括快车、专车、豪华车在内的全平台出行相关业务。

  滴滴表示,在之前司机背景筛查和身份证、驾驶证、行驶证三证验真的基础上将作如下整改:

  1.专项整治人车不符,坚决零容忍。快车、专车、豪华车每天出车前司机必须进行人脸识别验证,同时在全平台推出有奖举报人车不符。

  2.修改产品设计,将紧急求助功能提升至显著位置。在紧急求助原有功能(按下后上传现场实时录音,由客服监听并回拨用户电话,同时自动发送行程信息给紧急联系人)的基础上,用户可自主选择一键拨打110、120、122及滴滴24小时安全客服等号码。

  3.在平台上发生的相关交通事故、治安及刑事案件和用户纠纷中,将主动承担应有的法律责任。此外,在已有安全保障机制(包括保险、医疗费用先行垫付、意外伤害人道援助、车主猝死公益帮扶等总额最高120万元的保障)的基础上,滴滴已着手建立关爱基金,在法律规定的范畴外,为当事人和家属提供更多的救助和关怀。

  滴滴方面表示,以上全平台整改措施将于5月31日前全部完成。同时,全平台将加速推动全面实名制。(林侃)

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