记者12日从省消委会获悉，2007年，全省各级消委会共受理消费者投诉36538件，解决35990件，解决率98%，为消费者挽回损失3426万元。
去年全省家用电子电器类投诉11878件，位列各类型投诉首位，服务类投诉同比上升24%，农用生产资料类投诉452件，同比下降22%。从投诉性质看，消费者反映最多的是质量问题投诉，全省18832件，占总投诉的51.5%，同比上升17%。
消费者投诉反映的问题主要还包括：手机投诉居高不下，质量问题突出；美容美发、护肤整形隐患多；干洗服装，技术质量参差不齐；餐馆酒店娱乐等经营场所丢失财物，人身伤害等案件屡有发生；房产交易风险加大，房价波动，恶意违约；汽车售后服务问题多，投诉处理难度大；会员卡消费陷阱多。主要表现在办卡后商家服务缩水，原来宣传承诺难以兑现；消费者因某种原因无法再消费，商家拒绝退还现金等。
（记者 李智勇 通讯员 黄明） |
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